CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS (TÉRMINOS Y CONDICIONES)

Bienvenido a Salón de Fiestas Infantiles Encantado (en adelante, el "Salón"). El presente documento constituye el contrato que regula el uso de nuestras instalaciones y la prestación de nuestros servicios. Al firmar la cotización, orden de servicio o realizar el pago del anticipo, el cliente (en adelante, el "Usuario") acepta expresamente estos Términos y Condiciones.

1. Declaraciones y Objeto

El Salón se obliga a rentar las instalaciones ubicadas en Calle Juan Alvares # 508, Barrio de Santiaguito Ocoyoacac Edo de México y a prestar los servicios contratados (animación, comida, inflables, etc.) detallados en la "Orden de Servicio" o "Cotización Anexa", la cual forma parte integral de este contrato.

2. Reservaciones, Precios y Formas de Pago

· Anticipo: Para garantizar la fecha y hora del evento, el Usuario deberá liquidar un anticipo de 1,000.00 mx del total del paquete contratado.

· Liquidación: El saldo restante deberá ser pagado en su totalidad a más tardar un día antes de la fecha del evento. De no recibirse el pago, el Salón se reserva el derecho de cancelar el evento sin devolución del anticipo.

· Precios: Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

3. Políticas de Cancelación y Reprogramación

De conformidad con lo establecido por la PROFECO, se estipulan las siguientes penalizaciones por cancelación imputable al Usuario:

· Cancelación con más de 30 días de anticipación: Se reembolsará el 50% del anticipo.

· Cancelación con 15 días de anticipación: Se retendrá el 100%] del total del evento por concepto de daños y perjuicios operativos.

· Reprogramación: Sujeta a disponibilidad y aplicará un cargo administrativo de 500 pesos si se solicita con menos de 30 días de anticipación.

4. Uso de las Instalaciones y Seguridad

· Capacidad (Aforo): El límite máximo de personas es de 160 asistentes (incluyendo adultos y niños). Por razones de protección civil, no se permitirá el acceso a más personas del límite establecido.

· Supervisión de Menores: El Salón no se hace responsable por el cuidado individual de los niños. La supervisión de los menores es responsabilidad exclusiva de sus padres, tutores o del Usuario organizador.

· Reglamento de Áreas de Juego: Los niños deberán usar calcetines obligatoriamente en las áreas de juego (inflables, laberintos, etc.). No se permite el ingreso con alimentos, bebidas, objetos punzocortantes o juguetes rígidos a dichas áreas.

5. Daños y Depósito en Garantía

· El Usuario se compromete a entregar un depósito en garantía por la cantidad de 1,000.00 mx en efectivo o firma de voucher el día del evento.

· Este depósito será devuelto íntegramente al finalizar el evento, siempre y cuando no se presenten daños en el inmueble, mobiliario, equipo de audio o áreas de juego imputables a los invitados.

· En caso de que los daños superen el monto del depósito, el Usuario se obliga a liquidar la diferencia de inmediato.

6. Alimentos, Bebidas y Proveedores Externos

· Si el Usuario contrata catering o pastel externo, el Salón queda deslindado de cualquier responsabilidad por intoxicación alimentaria o mal estado de los productos externos.

· Queda estrictamente prohibido el ingreso de bebidas alcohólicas sin autorización previa por escrito y, en su caso, el pago de derecho de descorche. No se permite la venta ni el consumo de alcohol a menores de edad.

6.1. Alimentos, Bebidas y Servicio de Cocina Propia

· Garantía de Calidad: El Salón se compromete a que todos los alimentos elaborados en su cocina propia cumplen con las normas oficiales mexicanas de higiene y manejo de alimentos (NOM-251-SSA1-2009). Los alimentos se

prepararán y servirán exclusivamente para el consumo dentro del horario del evento.

· Consumo de Alimentos Fuera del Salón (Comida para llevar): Por razones de seguridad sanitaria y para evitar la proliferación de bacterias por pérdida de cadena de frío, el Salón no se hace responsable por el estado, descomposición o efectos a la salud de los alimentos que el Usuario o sus invitados decidan llevarse fuera de las instalaciones al término del evento. El empaque y transporte de sobrantes corre bajo estricto riesgo del Usuario.

· Alimentos Externos: Únicamente se permitirá el ingreso de [ej. El pastel y la mesa de dulces] por parte de proveedores externos. El Salón queda completamente deslindado de cualquier responsabilidad por intoxicación alimentaria derivada del consumo de estos productos externos.

6. Bis. Alergias y Restricciones Alimentarias

· Notificación Obligatoria: El Usuario tiene la obligación estricta de notificar al Salón, con un mínimo de 15 días de anticipación, si alguno de los invitados (especialmente menores de edad) padece de alergias alimentarias graves (ej. intolerancia al gluten, alergia a las nueces, mariscos, lácteos, etc.).

· Modificación de Menú: En caso de notificación oportuna, el Salón ofrecerá opciones alternativas en la medida de sus posibilidades técnicas. Si el Usuario no notifica ninguna restricción en el plazo establecido, el Salón preparará el menú estándar seleccionado y quedará eximido de cualquier responsabilidad por reacciones alérgicas presentadas durante el evento.

7. Caso Fortuito o Fuerza Mayor

Si por causas de fuerza mayor (sismos, inundaciones, fallas generalizadas de energía eléctrica, pandemias o disposiciones gubernamentales) el Salón no pudiera prestar el servicio, este se compromete a la reprogramación del evento dentro de los siguientes [6 o 12] meses sin penalización alguna para el Usuario. En caso de no ser posible la reprogramación, se procederá a la devolución de los montos pagados, deduciendo únicamente los gastos ya comprobables que el Salón haya realizado para el evento.

8. Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los datos personales recabados por el Salón serán utilizados

exclusivamente para la contratación del servicio y facturación. El Usuario puede consultar el Aviso de Privacidad integral en: [Enlace a tu sitio web o descripción de dónde encontrarlo físico].

9. Jurisdicción y Competencia

Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la vía administrativa, y en la vía civil a los tribunales competentes de la Ciudad de Ocoyoac Estado de México renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.